Política de envío
Entrega y Transporte
Los productos serán entregados en la dirección indicada al momento del pedido, no se pueden realizar modificaciones. Los plazos de entrega serán estimativos y podrán variar debido a factores externos.
La propiedad de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega. Sin embargo, Comercializadora Frío y Rico SPA se reserva el derecho a retener la propiedad hasta que el pago completo haya sido recibido.
El riesgo de pérdida o deterioro se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
Si al momento de recibir el pedido no hay nadie disponible, o en caso de haber un error o ambigüedad en la dirección, este será reprogramado. En este caso, el cliente deberá asumir el costo del segundo despacho, una vez realizado el pago correspondiente el pedido volverá a salir a ruta.
Corrección de montos de envío.
En caso de que el cliente proporcione un valor de envío incorrecto al momento de realizar la transacción, y dicho error sea posteriormente detectado, el cliente estará obligado a abonar la diferencia necesaria para alcanzar el valor de envío correcto. La prestación del servicio podrá ser suspendida hasta que se regularice la diferencia pendiente.
Zonas de Despacho:
• Zona A –: Macul, Ñuñoa, San Joaquín, Peñalolén, La Granja, San Ramón, La Pintana, Puente Alto.
• Zona B –: La Reina, Providencia, Santiago Centro, Pedro Aguirre Cerda, San Miguel, La Cisterna, El Bosque, Lo Espejo.
• Zona C –: Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes (excepto San Carlos de Apoquindo) Padre Hurtado, San Bernardo, Colina, Quilicura, Estación Central, Recoleta
• Zona D –: Independencia, Cerrillos, Quinta Normal, Cerro Navia, Lo Prado, Renca, Conchalí, Huechuraba, Pudahuel, Maipú.
Las comunas que no estén en las zonas, favor solicitar el valor. Si se detecta un error en el monto del envío informado por el cliente, este estará obligado a abonar la diferencia correspondiente al valor correcto
