Política de devoluciones.
Todos los pedidos deben ser revisados al momento de la entrega por el cliente junto a nuestro despachador, para así, devolver algún producto disconforme en el momento de la entrega. Los pedidos que nos sean revisados al momento de la entrega y se encuentren cancelados y/o recibidos conforme, no tendrán derecho a devolución.
Comercializadora Frío y Rico SPA solo aceptará devoluciones por productos que presenten defectos de calidad o hayan sufrido daños durante el transporte.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá notificar el problema dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, deberá enviar un correo a Servicio al cliente frioyrico1@gmail.com o llamar al número +569 7536 9774, una vez aceptada la devolución, Comercializadora Frío y Rico SPA podrá ofrecer el reemplazo del producto defectuoso o el reembolso del monto correspondiente.
Garantías.
Comercializadora Frío y Rico SPA garantiza que los productos entregados cumplen con las normativas chilenas vigentes en materia de salud y seguridad alimentaria.
La responsabilidad de Comercializadora Frío y Rico SPA se limita a los productos entregados y no se extiende a daños indirectos, lucro cesante o cualquier otro perjuicio derivado del uso de los productos.
Comercializadora Frío y Rico SPA no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de situaciones de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitándose a, desastres naturales, huelgas, restricciones gubernamentales, interrupciones logísticas.
